Der Slack-plus-Teams-Guide
Damit deine Nachrichten im Messenger nie wieder untergehen...
Hi und herzlich willkommen zu TextHacks! Diese Woche mit dem Themenwunsch einer Leserin: Wie kommunizieren wir gut in Messengern? (Falls ihr auch einen Wunsch habt, antwortet einfach auf diese Mail)
Ich erkläre die Hacks am Beispiel Slack. Die Basics funktionieren für jeden Messenger.
Eure Überschrift
Alle Nachrichten, die nicht wer-knutscht-grade-mit-wem-im-Office sind, brauchen eine Überschrift. Damit sofort klar ist: Geht mich was an. Oder nicht. Diese kannst du fett hervorheben. Für längere Nachrichten empfehle ich:
Überschrift in Fett plus Großbuchstaben plus Klammern oder //
danach Zwischenüberschriften in Fett
wenn es passt: Emojis passend zum Inhalt
Das empfehle ich nicht nur in Channeln mit mehreren Personen, sondern auch in 1:1-Chats, in denen Absprachen getroffen oder Aufgaben vergeben werden.
Bonuspunkte: Das erste Wort sollte klarmachen, was erwartet wird. Das könnt ihr entweder individuell entscheiden oder in eurem Unternehmen festlegen.
Beispiele: HILFE
Beispiel: DRINGEND
Beispiel: FYI
Beispiel: ANTWORT NÖTIG
Schicke komplette Nachrichten, außer…
Schicke niemals ein “Hi” und drücke Enter.
Wir wollen die andere Person nur EIN MAL stören. Schicke also immer deine komplette Nachricht, mache Absätze, strukturier sie und dann ab damit. Ausnahme: Eine Nachricht enthält mehrere To Dos, die du in einzelnen Threads besprechen möchtest.
Macht Absätze
Wie für jeden guten Text gilt: 1 Thema pro Absatz. Jeder Absatz sollte also höchstens aus 2-3 Sätzen bestehen. Deshalb: Macht Absätze (und im besten Fall Zwischenüberschriften)
Shortcut für Absätze in Slack: Shift+Return
Verwende Emojis für Aufgaben
Beispiel: Es gibt einen Channel, in den Menschen fertige Texte schicken, die von einer Person redigiert werden sollen und die dann auf der Seite landen. Wahlweise geht noch ein SEO-Redakteur dran oder das Social-Team. Hier könnt ihr für jede Aufgabe unterschiedliche Emojis verwenden, um nicht den Überblick zu verlieren.
Hack: Verwendet eure Fotos als Emoji. So könnt ihr mit eurem Kopf-Emoji reagieren, wenn ihr eine Aufgabe übernehmt. Oder könnt anderen Aufgaben zuweisen. Anleitung für Slack:
Schritt 1: Klicke im Nachrichtenfeld auf Emojis. Dann öffnet sich dieses Fenster. Klicke dort auf Emoji hinzufügen.
Schritt 2: Lade ein Foto im passenden Format hoch.
Schritt 3: Gib dem Emoji einen Namen.
Das war’s für heute. Hinweis: Für den Intensiv-Workshop Überschriften im Februar gibt es nur noch 3 Plätze, da müsst ihr entweder jetzt schnell sein oder den Termin im März wählen. Falls ihr eine größere Gruppen anmelden wollt, oder im März nicht könnt, schickt mir gerne eine kurze Nachricht. Ich überlege, weitere Termine freizuschalten.
Ansonsten sehen wir uns hier nächste Woche wieder! Liebe Grüße, Anne-Kathrin