Versteh ich nicht!!! Wie du konstruktiver Feedback gibst
Weniger ??? und mehr verständliche Anmerkungen an Texten
Hi und herzlich willkommen! Zuerst möchte ich mich bei allen entschuldigen, die schonmal die Anmerkung ??? von mir bekommen haben. Diese Woche schreibt Texter Kevin Junk über besseres Feedback. Kevin (er/they) ist freier Texter und Schriftsteller aus Berlin. Als ein Teil des Kreativstudios sftpwr beschäftigt er sich mit Kreation, Text und Nachhaltigkeit. Zuletzt erschien sein Roman „Saturns Sommer“ im Querverlag. Mein Feedback an ihn war übrigens: Lass uns die Einleitung kürzer halten. Und deshalb geht’s direkt los (am Ende dieser Folge findet ihr meine Hacks zum Thema Feedback)
❌ Diese Feedback-Formulierungen bringen niemanden weiter
✅ Und weil wir so konstruktiv sind, kommen Alternativvorschläge
Was ich beim Schreiben von Romanen gelernt habe: Niemand schreibt auf hunderten von Seiten den perfekten Text. Jeder Verlag arbeitet deswegen mit Lektorat und Korrekturschleifen. Was ich auch gelernt habe: Nicht nur das Schreiben, sondern auch das Feedbacken ist Handwerk. Feedback soll nicht nur verständlich sein, es soll den Text nach vorne bringen. Von dieser Einstellung habe ich auf Kundenaufträgen gelernt, besser zu feedbacken und besser mit Feedback umzugehen. Ganz ohne Ego oder Zeigefinger.
Die folgenden Beispiele zeigen einen Kommentar, der weniger hilfreich ist (❌) und einen Vorschlag für eine hilfreichere Alternative (✅).
❌ Gefällt mir nicht 👎
✅ Finde das Beispiel unpassend. Wie wäre es mit …
✅ Wording zu lustig/ernst für die Brand
💡 Ok, es gibt mit Sicherheit Kontexte, in denen das passt. Beispielsweise wenn ein Kunde sich für einen Claim oder eine Headline entscheiden soll. Aber was konkret gefällt nicht? Was kann besser gemacht werden?
❌ Versteh ich nicht.
✅ Verstehe die Formulierug und den Kontext nicht.
✅ Die Formulierung ist unklar. Was meinst du?
❌Rechtschreibung?
✅ laut Duden: …
✅ … , dass …
💡 Nicht jedes Detail Rechtschreibung ist allen immer bekannt, manche Sachen sind knifflig. Besser: Die Rechtschreibung gleich und direkt korrigieren.
❌ ???
💡 Nichts ist schlimmer als drei aggressive für sich stehende Fragezeichen!!!
❌ Unklar
✅ Zusammenhang zwischen Argument und Beispiel nicht klar. Was meinst du?
❌ Wortwahl
✅ Wortwahl passt nicht nur Zielgruppe, weil zu flapsig/ernst/technisch…
❌ Achso?
💡 passiv-aggressive Kommentare ohne klares Feedback sind dann vielleicht doch schlimmer als ???. Auch hier: Was ist gemeint? Was kann getan werden? Denkt in Actionable Items für die Person, die das Feedback liest.
Vielen Dank, Kevin.
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Meine drei Hacks für Text-Feedback:
Halte nichts zurück bei deinem Feedback, sag lieber: Dieser Satz bin ich unsicher, was ist dein Gefühl? Ihr seid ein Team!
Begründet eure Kritik nicht mit eurer eigenen Meinung sondern der Zielgruppe. Also weniger: “Ich finde den Satz zu kompliziert”. Sondern lieber: “Diesen Satz verstehen unsere Leser nicht.” Oder: “Wir wollen, dass unsere Subscriber an der Zeile auf Instagram hängenbleiben.”
Stellt Augenhöhe her: Ich kenne das, das ist total schwer, so ein Thema einfach zu formulieren. Was mir geholfen hat…
Und hier die Grundregeln für Textabnahme:
Seid konstruktiv: Überlegt euch selber mögliche Lösungen. Seid aber genauso offen für Lösungsvorschläge der Autor*innen…
Lest jeden Text zuerst auf Inhalt, dann auf Sprache, dann auf Rechtschreibung.
Inhalt: Habe ich alles verstanden? Was ist zu kompliziert? Was kann weg/kürzer?
Sprache: Ist das Zielgruppensprache? Gibt es Nominalstil? Füllwörter?
Rechtschreibung: Ballert den Text durch ein Tool, z.B. vom Duden.
Regel: Wenn ihr überlegt, ob etwas wegkann = weg damit
Was sind sind eure Hacks zum Thema Feedback? Und was ist euer super-konstruktives Feedback zu dieser Folge?
Liebe Grüße, Anne-Kathrin